11月29日上午，集團黨委書記、董事長盧輝采取“四不兩直”的方式，對集團營業網點、自來水廠等重點場所疫情防控工作、窗口服務、創文點位達標工作和節前安全生產進行了暗訪督查。

盧輝指出，各點位要嚴格落實進入人員戴口罩、測溫、亮碼和掃碼通行的“剛性需求”，各部門要制定完善疫情防控應急預案，落實專人負責疫情防控工作，督促員工嚴格遵守各項疫情防控規定，確保有關疫情防控各項決策部署不折不扣落地落實。

盧輝強調，營業網點作為為民服務的第一現場，要切實提升服務理念、增強服務意識、豐富服務方式，變“水老虎”為“水保姆”努力提升水務形象。同時，要以創文點位打造為契機，完善便民設施，努力打造“讓人民滿意的營業廳”，強力助推集團創建“讓人民滿意的企業”。

集團辦、監察審計部、后勤保障部陪同。