為持續優化營商環境工作，提升企業水電氣通信報裝的便利性和滿意度，進一步增強工作人員的服務意識和業務水平，推動“一站式”集成服務改革向縱深發展。

8月15日，集團公司組織各分（子）公司、市場營銷部相關業務工作人員，在吳家溝一會議室開展“2023 年優化營商環境工作暨水電氣通信聯動報裝培訓”。

參訓人員深入學習了《2023年優化營商環境工作方案》《達州市水電氣通信聯動報裝改革實施方案》及《達州市城市管理行政執法局2023年優化營商環境目標責任》等文件。

通過現場講解及PPT展示，對小微（個體、一般）客戶、已預報裝樓盤商業客戶以及外線用水報裝從申請受理、踏勘、簽約、施工、通水等流程辦理時限及節點要求進行學習和詳細講解，并對辦件過程中可能遇到的難點和堵點逐一進行解釋說明。

邀請達州建設銀行3名工作人員對報裝繳費使用POS機的步驟進行了詳細講解，對實際操作進行現場演示，確保參訓人員都能熟練掌握操作流程。

參訓人員就操作中遇到的疑難問題進行了交流討論，通過具有較強針對性和可操作性的培訓，進一步提升客服人員和報裝人員的業務素養，同時為報裝業務工作開展打下良好基礎。

集團公司著力推行水電氣通信聯動報裝，小微（個體、一般）客戶辦結時限從8個工作日壓縮至6個工作日，優化水電氣通信聯辦網上流程，線上線下同步實現“一件事一次辦”，促使“高效辦成一件事”落到實處，更大力度優化營商環境，讓企業和市民群眾辦事更加方便快捷。